Процесс
Как это работает
Мы не берём деньги вперёд и не оформляем заказ, пока вы не увидите итоговую цену и срок. Ниже — весь путь от заявки до курьера с реальными сроками каждого шага.
- 15–60 минут
- на подтверждение в рабочее время
- 30 %
- предоплата после подтверждения
- 5–9 дней
- до вручения курьером
Пять шагов от заявки до курьера
Каждый шаг — с реальным сроком. Если что-то идёт дольше, менеджер пишет об этом сам, а не ждёт вашего вопроса.
- 12 минуты
Оставляете заявку
Выбираете модель и конфигурацию в каталоге, добавляете в корзину и заполняете три поля: имя, телефон, город. Ни предоплаты, ни привязки карты на этом шаге нет.
- Цена в рублях, которую вы видите, фиксируется в заявке
- Комментарий — место для нестандартной конфигурации или пожелания по цвету
- Сразу после отправки открывается страница статуса с номером вида ORD-1024
- 215–60 минут
Менеджер подтверждает наличие
Заявка приходит в рабочий чат Telegram. Менеджер проверяет позицию в рознице Дубая, сверяет цену и срок доставки в ваш город.
- В рабочее время — с 10:00 до 22:00 по московскому времени — обычно 15–60 минут
- Заявки ночью берём в работу утром, статус на странице заказа обновляется сам
- Если нужной конфигурации нет, менеджер предложит замену с перерасчётом цены
- 3сразу после проверки
Получаете подтверждение в Telegram
Приходит короткое сообщение: модель, конфигурация, итоговая цена и срок. Вы отвечаете «да» — и мы начинаем работу; отказываетесь — заявка закрывается без последствий.
- Если Telegram не указан, менеджер позвонит по номеру из заявки
- После вашего согласия вносите предоплату 30 % — реквизиты придут туда же
- Статус на странице заказа меняется на «Подтверждена»
- 41–2 дня
Оформляем заказ и доставку
Выкупаем устройство в тот же или на следующий день, проверяем его по чек-листу, снимаем видео распаковки и передаём в доставку.
- Сверяем серийный номер на коробке, устройстве и в проверке Apple
- Проверяем экран, камеры, датчики и здоровье аккумулятора
- Видео проверки и фото чека Apple Store приходят вам в Telegram
- 55–9 дней
Получаете товар
Заказ летит прямым рейсом Дубай — Москва, дальше курьер везёт его до двери. Остаток оплачиваете при получении.
- Трек-номер приходит в Telegram в день передачи курьеру
- При получении можно вскрыть коробку и проверить устройство
- Гарантия 12 месяцев начинается с даты активации
Как выглядит подтверждение
Все решения по заказу происходят в одном чате. Менеджер присылает итог заявки, вы отвечаете кнопкой — и статус на странице заказа меняется сам.
- Чек Apple Store и проверка серийного номера
- Страховка на полную стоимость в пути
- Курьер до двери, СДЭК или самовывоз в Москве
Анна, Oazira
14:32
Вы
14:35
Анна, Oazira
14:36
Что происходит после проверки
Оба исхода одинаково нормальны. Разница только в том, что будет дальше.
Если менеджер подтвердил
Заявка переходит в статус «Подтверждена» и превращается в заказ.
- Цена и срок из сообщения больше не меняются
- Вносите предоплату 30 %, остальное — при получении
- На странице заказа появляется таймлайн: Оформлен → Выкуплен → В пути → Доставлен
- Все сообщения по заказу идут в одном чате Telegram
Если позиции не оказалось
Заявка получает статус «Отклонена», и мы сразу говорим почему.
- Предоплату к этому моменту вы ещё не вносили — терять нечего
- Менеджер предложит другой цвет, объём памяти или срок под заказ
- Если ничего не подошло, поставим модель на ожидание и напишем, когда появится
- Заявку можно повторить в один клик из истории заказов
О сервисе
Oazira — небольшая команда в Дубае и Москве. Мы возим технику Apple из ОАЭ с 2021 года и работаем по простому правилу: клиент видит цену, срок и состояние устройства до того, как заплатит.
В каталоге 28 моделей: iPhone, Mac, iPad, Apple Watch, AirPods и аксессуары. Всё покупается в официальной рознице ОАЭ — мы не работаем с восстановленными устройствами и «серыми» партиями.
Oazira не является официальным магазином Apple и не представляет её интересы. Мы посредник, который покупает технику в рознице ОАЭ и привозит её в Россию.
Остались вопросы по процессу?
Напишите менеджеру — расскажем про конкретную модель, посчитаем цену с доставкой в ваш город и подскажем срок.
Читать вопросы и ответы